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“情滿旅途”活動(dòng)在福州啟動(dòng)

發(fā)布時(shí)間:2017-02-03 11:58:29

標(biāo)簽:春運(yùn),旅客,微軟,旅途,提供

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  1月13日,交通運(yùn)輸部、公安部、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央5部門(mén)和福建省政府,在福州市聯(lián)合舉行2017年春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。交通運(yùn)輸部黨組成員、副部長(zhǎng)劉小明在啟動(dòng)儀式上強(qiáng)調(diào),有關(guān)部門(mén)要協(xié)同配合、精心組織,讓廣大旅客走得順心、走得安心,也要讓社會(huì)公眾真正感受到親情伴春運(yùn)、溫暖在旅途。

  劉小明指出,有關(guān)部門(mén)要堅(jiān)持以人民為中心的工作理念,大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責(zé)的職業(yè)精神,敢為人先、勇于探索的創(chuàng)新精神,知行合一、務(wù)實(shí)有為的奉獻(xiàn)精神,從細(xì)微著眼,從點(diǎn)滴做起,多一句提醒、多一些付出,多搭一把手、多走一步路,讓旅客感受到更多溫暖。

  劉小明強(qiáng)調(diào),有關(guān)部門(mén)要堅(jiān)持待旅客為親人的服務(wù)理念,提供更多看得見(jiàn)、摸得著的人性化舉措。提供更加便捷的購(gòu)票服務(wù),不斷拓展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話購(gòu)票、手機(jī)APP購(gòu)票等售票渠道;提供更加溫馨的候乘服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范指引標(biāo)識(shí),積極開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù);提供更加順暢的換乘服務(wù),加強(qiáng)道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)與鐵路客運(yùn)站和民航機(jī)場(chǎng)的接續(xù)接駁;提供更加優(yōu)質(zhì)的路網(wǎng)服務(wù),加強(qiáng)高速公路城市出入口、主線收費(fèi)站等重點(diǎn)路段的運(yùn)行監(jiān)測(cè),優(yōu)化高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理,提高路網(wǎng)通行效率;提供更加貼心的熱線服務(wù),充分發(fā)揮12328、12306、12305等交通運(yùn)輸行業(yè)熱線作用,進(jìn)一步暢通旅客訴求表達(dá)渠道,依法加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管。

  劉小明要求,要堅(jiān)持以安全為底線的發(fā)展理念,始終把保障廣大旅客平安出行放在春運(yùn)工作首位,每一個(gè)從業(yè)人員都要自覺(jué)敬畏生命安全、每一個(gè)崗位都要主動(dòng)承擔(dān)安全職責(zé)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都能嚴(yán)格遵守安全規(guī)程,讓春運(yùn)旅途更加平安。

  據(jù)悉,2014年以來(lái),5部門(mén)在每年春運(yùn)期間都會(huì)組織“情滿旅途”活動(dòng),今年的主題是“親情伴春運(yùn),溫暖在旅途”,貫穿春運(yùn)各環(huán)節(jié)、全過(guò)程,旨在改進(jìn)提升旅客滿意度、獲得感。目前,“情滿旅途”已成為春運(yùn)工作的重要品牌,得到廣大旅客普遍認(rèn)可。

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